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atención al cliente

What!!! …Tasas de interés negativas?

http://blogs.gestion.pe/smartmoney/2019/09/what-tasas-de-interes-negativas.html

¿Es en serio? O sea, si deposito mi dinero en alguna institución, no solo no ganaré intereses, sino que tendré que “pagar por prestar (depositar)” mi dinero..

19/09/2019 20:09
¿Se pudo evitar la crisis de reputación del Banco Pichincha?  - Noticias de atención al cliente

¿Se pudo evitar la crisis de reputación del Banco Pichincha?

http://blogs.gestion.pe/cafetaipa/2019/09/crisis-de-reputacion-banco-pichincha-marketing-de-la.html

La crisis de reputación del Banco Pichincha, sponsor oficial del club Alianza Lima, debido a la campaña llamada "El Escudo", generó ayer una revolución completa en todos los espacios desde.

12/09/2019 05:09

El rol del contenido en el “infinity channel”

http://blogs.gestion.pe/gestiondeservicios/2019/09/el-rol-contenido-en-el-infinity-channel.html

Si bien las marcas tienen el reto de priorizar las experiencias de los consumidores por encima del canal físico o virtual (infinity channel), la comunicación que briden es crucial, pues.

10/09/2019 17:09
Educación: Gamificación & ABJ  - Noticias de atención al cliente

Educación: Gamificación & ABJ

http://blogs.gestion.pe/innovar-o-ser-cambiado/2019/09/educacion-gamificacion-abj.html

Aprende la diferencia entre juegos, gamificación, y el aprendizaje basado en juegos o ABJ. Todos los lunes un nuevo artículo escrito por Andy Garcia Peña.

09/09/2019 12:09

No hay una Inteligencia Artificial: Son 3 y la que lo cambiará todo se llama Super AI | Pablo Bermúdez

http://blogs.gestion.pe/revolucion-digital/2019/09/no-hay-una-inteligencia-artificial-son-3-y-la-que-lo-cambiara-todo-se-llama-super-ai.html

Photo by Icons8 team on Unsplash Quizá no lo sepas pero ya vives en la era AI (Artificial Intelligence, por sus siglas en inglés) y no, no vivimos en Star Wars, The Matrix (aunque ahí.

07/09/2019 15:09

Cómo usar la tecnología para revolucionar las instituciones gubernamentales

http://blogs.gestion.pe/disrupcion-en-la-nube/2019/09/como-usar-la-tecnologia-para-revolucionar-las-instituciones-gubernamentales.html

Por: Luisa Márquez, gerente general de Oracle Perú La población del país está cada vez más en contacto con la tecnología. De hecho, según una encuesta del Instituto Nacional de.

06/09/2019 18:09
USMP dictará talleres gratuitos para emprendedores - Noticias de atención al cliente

USMP dictará talleres gratuitos para emprendedores

https://peru.com/actualidad/otras-noticias/talleres-gratuitos-emprendedores-usmp-noticia-612624

El 5 y 7 de setiembre se abordarán temas de mejora en la atención de clientes y manejo de herramientas digitales para negocios.

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Lima

Eventos

04/09/2019 16:29

Jennifer Lopez cautivó a todos con su atuendo en el cumpleaños de Magic Johnson en Francia | FOTOS

http://laprensa.peru.com/espectaculos/noticia-jennifer-lopez-cautivo-atuendo-cumpleanos-magic-johnson-francia-fotos-nndc-92492

La diva del Bronx estuvo acompañada de su prometido Álex Rodríguez en la celebración del cumpleaños número 60 del basquetbolista.

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Instagram

03/09/2019 09:29

Marketing con Inteligencia Artificial

http://blogs.gestion.pe/innovaciondisrupcion/2019/08/inteligencia-artificial-marketing.html

El marketing está viviendo una revolución completa con la inteligencia artificial y el big data, conozca cómo aprovecharlo en su organización..

26/08/2019 13:08

Autoservicio en Perú: entre apuestas y retos

http://blogs.gestion.pe/gestiondeservicios/2019/08/autoservicio-en-peru-entre-apuestas-y-retos.html

El autoservicio busca que las personas tengan una experiencia más placentera gracias a un mayor grado de autonomía a la hora de comprar un bien o utilizar un servicio. En.

22/08/2019 17:08

AFP Habitat: primeros en utilizar la firma biométrica facial

http://elcomercio.pe/businessstyle/zona-habitat/afp-habitat-unica-empresa-peru-reconocimiento-facial-noticia-1994515

En AFP Habitat prefieren hablar de innovación permanente antes que de transformación digital.

12/08/2019 11:17

Rumbo al autoservicio

http://blogs.gestion.pe/gestiondeservicios/2019/07/rumbo-al-autoservicio.html

En un contexto donde las empresas buscan que la experiencia de sus clientes sea lo más placentera posible para generar recompra y fidelización, el autoservicio comienza a implementarse en diversos.

25/07/2019 12:07

“Mi misión es crear experiencias memorables”

http://elcomercio.pe/businessstyle/perfiles/mi-mision-crear-experiencias-memorables-noticia-1994441

Angela Ayala, gerenta de Heavenly Spa del Hotel Westin, reflexiona sobre el rubro del relax en el sector hotelero.

Kion & Sui, el chifa que conquistó el paladar de los españoles - Noticias de atención al cliente

Kion & Sui, el chifa que conquistó el paladar de los españoles

http://publimetro.pe/vida-estilo/noticia-kion-sui-chifa-conquisto-paladar-espanoles-espana-nndc-116835

Ubicado en Madrid, este restaurante ofrece una carta a base de platos de los típicos chifas peruanos e insumos marinos que dan origen a deliciosos cebiches y tiraditos

10/07/2019 13:15
¿Qué se debe tomar en cuenta para sobrevivir a los gastos de julio y Fiestas Patrias? - Noticias de atención al cliente

¿Qué se debe tomar en cuenta para sobrevivir a los gastos de julio y Fiestas Patrias?

http://laprensa.peru.com/actualidad/noticia-que-se-tomar-cuenta-sobrevivir-gastos-julio-y-fiestas-patrias-gratificaciones-nnda-nnrt-90027

El dinero extra de la gratificación se convierte en una oportunidad, ya sea para saldar deudas atrasadas, viajar, invertir o adquirir diversos bienes.

09/07/2019 11:57

McDonald´s se transforma y anuncia la apertura de dos nuevos restaurantes en Perú

http://publimetro.pe/vida-estilo/noticia-mcdonalds-se-transforma-y-anuncia-apertura-dos-nuevos-restaurantes-peru-116638

El plan incluye la modernización de sus restaurantes, nuevos centros de postres y la incorporación de tecnología.

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McDonald's

08/07/2019 20:05
Comerciantes retirados de la Av. Aviación alquilan stands en galerías del Cercado de Lima - Noticias de atención al cliente

Comerciantes retirados de la Av. Aviación alquilan stands en galerías del Cercado de Lima

http://publimetro.pe/actualidad/noticia-municipalidad-lima-comerciantes-retirados-av-aviacion-alquilan-stands-galerias-del-cercado-nndc-116496

Cuatro vendedores iniciaron el proceso de formalización y firmaron un contrato de alquiler de puestos de venta seguros y cómodos para atender a sus clientes.

07/07/2019 18:18
Jaime Yoshiyama: sala deja al voto recusación contra juez Víctor Zúñiga - Noticias de atención al cliente

Jaime Yoshiyama: sala deja al voto recusación contra juez Víctor Zúñiga

http://publimetro.pe/actualidad/noticia-jaime-yoshiyama-sala-deja-al-voto-recusacion-juez-victor-zuniga-nndc-115867

La recusación fue presentada por la defensa de Jaime Yoshiyama, a cargo de Humberto Abanto, quien argumentó que el juez Víctor Zúñiga a cargo del caso Cócteles, no se ha mostrado imparcial.

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Caso Cocteles

02/07/2019 13:10
California obliga a robots a identificarse en llamadas o correos electrónicos - Noticias de atención al cliente

California obliga a robots a identificarse en llamadas o correos electrónicos

http://publimetro.pe/actualidad/noticia-estados-unidos-california-obliga-robots-identificarse-llamadas-o-correos-electronicos-nndc-115759

La ley en California, que entró en vigor este lunes, requiere que las comunicaciones con estas máquinas, cada vez más comunes en ámbitos como la publicidad o el servicio de atención al cliente, sean transparentes.

01/07/2019 17:12

Las empresas odiosas

http://blogs.gestion.pe/corrupcion-bajo-la-lupa/2019/06/las-empresas-odiosas.html

¿Qué es lo que hace a una empresa objeto del odio público? En primer lugar, hay que tener en cuenta que existe, es cierto, una predisposición en contra de todo.

27/06/2019 18:06
Alianza Lima cambiará de sede para jugar la Copa Bicentenario hasta el inicio del Clausura - Noticias de atención al cliente

Alianza Lima cambiará de sede para jugar la Copa Bicentenario hasta el inicio del Clausura

https://peru.com/futbol/descentralizado/alianza-lima-vs-melgar-victorianos-cambian-sede-hasta-inicio-del-torneo-clausura-nndc-noticia-611008

El conjunto victoriano asumirá sus compromisos como local en el Callao porque el gramado de Matute está en reparaciones.

27/06/2019 16:59

¿Y Matute? Alianza Lima cambia de sede hasta el inicio del Torneo Clausura

http://publimetro.pe/deportes/noticia-alianza-lima-vs-melgar-victorianos-cambian-sede-hasta-inicio-del-torneo-clausura-nndc-115314

Alianza Lima asumirá sus compromisos como local por la Copa Bicentenario en el Callao. El césped del estadio Alejandro Villanueva será reservado para el inicio del Clausura de la Liga 1.

27/06/2019 12:40
Emprendedores: aprende cómo preparar tu negocio para Fiestas Patrias - Noticias de atención al cliente

Emprendedores: aprende cómo preparar tu negocio para Fiestas Patrias

https://peru.com/actualidad/economia-y-finanzas/emprendedores-aprende-como-preparar-tu-negocio-fiestas-patrias-noticia-610897

La época de Fiestas Patrias es la mejor oportunidad para que los emprendedores preparen campañas que impulsen las ventas de sus negocios.

26/06/2019 10:17
¿Qué es el coaching y en qué se diferencia del mentoring? - Noticias de atención al cliente

¿Qué es el coaching y en qué se diferencia del mentoring?

http://publimetro.pe/vida-estilo/noticia-que-es-coaching-diferencia-mentoring-nnda-nnlt-114693

Ambos son procesos de acompañamiento que ayudan a potenciar el aprendizaje, pero cada uno de una manera diferente

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Coaching

Mentoring

22/06/2019 11:41
¿Chismes en el trabajo? Aprende a deshacerte de ellos de estas seis formas - Noticias de atención al cliente

¿Chismes en el trabajo? Aprende a deshacerte de ellos de estas seis formas

http://publimetro.pe/vida-estilo/noticia-chismes-trabajo-aprende-deshacerte-ellos-seis-formas-clima-laboral-nnda-nnlt-114618

Los chismes disminuyen la confianza entre compañeros en un centro laboral y crean un ambiente tóxico

21/06/2019 13:41
Los errores más comunes que comete una empresa que busca escalar - Noticias de atención al cliente

Los errores más comunes que comete una empresa que busca escalar

http://publimetro.pe/vida-estilo/noticia-errores-comunes-comete-empresa-escalar-empresas-nnda-nnlt-114596

Una vez que una empresa está constituida, lo que se busca es que crezca en el mundo de los negocios; sin embargo, muchas veces se cometen errores que impiden que avance, haciendo que se vaya a la quiebra

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Empresas

21/06/2019 11:23
Cinco beneficios que aceleran tu negocio con las apps delivery - Noticias de atención al cliente

Cinco beneficios que aceleran tu negocio con las apps delivery

https://peru.com/actualidad/economia-y-finanzas/cinco-beneficios-aceleran-tu-negocio-apps-delivery-noticia-611312

El 30% de las ganancias totales de los establecimientos se logran gracias a estos aplicativos

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Apps

Delivery

21/06/2019 01:30
Cinco beneficios que aceleran tu negocio con las apps delivery - Noticias de atención al cliente

Cinco beneficios que aceleran tu negocio con las apps delivery

http://publimetro.pe/actualidad/noticia-cinco-beneficios-aceleran-tu-negocio-apps-delivery-115709

El 30% de las ganancias totales de los establecimientos se logran gracias a estos aplicativos

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Apps

Delivery

21/06/2019 01:30
Abanto: Resolución que ordena traslado de Yoshiyama "es manifiestamente ilegal" - Noticias de atención al cliente

Abanto: Resolución que ordena traslado de Yoshiyama "es manifiestamente ilegal"

http://publimetro.pe/actualidad/noticia-humberto-abanto-resolucion-ordena-traslado-yoshiyama-manifiestamente-ilegal-nndc-114395

El abogado de Jaime Yoshiyama consideró que el fiscal José Domingo Pérez busca “enlodar” el recurso de casación presentado por la defensa de Keiko Fujimori

19/06/2019 17:34

Día del Padre: estos son algunos restaurantes que ofrecerán ofertas en esta fecha especial | FOTOS

http://publimetro.pe/vida-estilo/noticia-dia-del-padre-estos-son-restaurantes-ofreceran-ofertas-celebracion-especial-fotos-nndc-113866

Restaurantes limeños festejarán a papá en su día. Te ofrecemos una variedad de posibilidades.

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Día del padre

14/06/2019 20:07
Huawei: ¿cómo acoge América Latina la tecnología del gigante de China? - Noticias de atención al cliente

Huawei: ¿cómo acoge América Latina la tecnología del gigante de China?

http://laprensa.peru.com/tecnologia-ciencia/noticia-huawei-america-latina-tecnologia-5g-china-argentina-brasil-mexico-peru-nnda-nnrt-89112

Prensa oficial china, ofrece un panorama sobre Huawei en la región latinoamericana.

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Huawei

China

5G

Brasil

Argentina

Mexico

Peru

12/06/2019 11:53
Indecopi: Comercios deben realizar redondeo de precios a favor del consumidor en pagos en efectivo - Noticias de atención al cliente

Indecopi: Comercios deben realizar redondeo de precios a favor del consumidor en pagos en efectivo

http://publimetro.pe/actualidad/noticia-indecopi-comercios-deben-realizar-redondeo-precios-favor-del-consumidor-pagos-efectivo-nndc-113529

Los comercios están obligados a realizar el redondeo de precios a favor de los consumidores. Si proveedores incumplen, usted puede presentar sus quejas ante el Indecopi.

12/06/2019 10:41
Mujer que acusa a Neymar pierde defensa de un tercer abogado - Noticias de atención al cliente

Mujer que acusa a Neymar pierde defensa de un tercer abogado

http://publimetro.pe/deportes/noticia-neymar-tercer-abogado-najila-trindade-mendes-souza-mujer-acusa-al-futbolista-abandona-caso-nndc-113385

Najila Trindade Mendes de Souza aseguró que Danilo Garcia de Andrade, su tercer abogado en la acusación, estaría implicado en el robo de la tablet donde estarían las pruebas que sustentan su denuncia contra Neymar.

11/06/2019 09:20
Operadora peruana atiende a personas en lenguaje de señas - Noticias de atención al cliente

Operadora peruana atiende a personas en lenguaje de señas

https://peru.com/epic/tecnologia/operadora-peruana-atiende-personas-lenguaje-senas-noticia-609411

Entel continúa capacitando a sus asesores en lengua de señas peruanas para promover la inclusión y la diversidad como pilares de desarrollo social.

11/06/2019 08:39

Habi: Inteligencia Artificial + Machine Learning

http://elcomercio.pe/businessstyle/zona-habitat/habi-inteligencia-artificial-machine-learning-noticia-1994344

Habi es el chatbot de AFP Habitat. Está disponible las 24 horas durante todo el año para atender consultas y trámites.

10/06/2019 17:43
Esta es la pregunta que todo empresario debe hacerse para alcanzar el éxito - Noticias de atención al cliente

Esta es la pregunta que todo empresario debe hacerse para alcanzar el éxito

http://publimetro.pe/vida-estilo/noticia-esta-pregunta-todo-empresario-hacerse-alcanzar-exito-ceo-amazon-jeff-bezos-nnda-nnlt-113142

En lugar de tratar de predecir el futuro, Jeff Bezos pide centrarse en cosas más realistas al momento de querer emprender un negocio

08/06/2019 14:53

Dejó su exitosa vida como ingeniero para dedicarse a cuidar a más de mil perros callejeros

http://laprensa.peru.com/curiosidades/noticia-fernando-ferchy-kushner-ingeniero-boliviano-dejo-fiestas-viajes-exitos-negocios-dedicarse-cuidar-mas-mil-perros-callejeros-bolivia-la-paz-historias-nnda-nnrt-88967

Una rutina llena de fiestas, viajes y éxitos en los negocios quedó atrás para dedicarse al cuidado de más de un millar de perros callejeros, cuando ‘Ferchy’ Kushner decidió retribuir con este amor por los animales lo que la vida le ha dado

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Bolivia

La Paz

Historias

07/06/2019 11:24
Experiencias inolvidables en el complejo que revoluciona el entretenimiento de Lima - Noticias de atención al cliente

Experiencias inolvidables en el complejo que revoluciona el entretenimiento de Lima

http://publimetro.pe/vida-estilo/noticia-experiencias-inolvidables-complejo-que-revoluciona-entretenimiento-lima-112685

El complejo de entretenimiento Hello Hollywood ofrece una propuesta integral que se compone de un casino con máquinas de juego de última generación, un restaurante buffet de cocina en vivo con capacidad para más de 200 comensales y un moderno bar tipo lounge.

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Casino

04/06/2019 10:17

Sector privado: la bisagra más importante...

http://blogs.gestion.pe/sintesis-legislativa/2019/06/sector-privado-la-bisagra-mas-importante.html

En medio de tanto ruido, varios eventos pasaron desapercibidos. El 24 de mayo María Isabel León de Céspedes, primera mujer al mando de CONFIEP, viajó a Lambayeque para generar alianzas.

03/06/2019 10:06
Ford desarrolla un prototipo de robot que cambiaría las entregas en el mundo - Noticias de atención al cliente

Ford desarrolla un prototipo de robot que cambiaría las entregas en el mundo

https://peru.com/epic/tecnologia/ford-desarrolla-prototipo-robot-que-cambiaria-entregas-mundo-noticia-608180

Digit tiene apariencia y caminar humano construido con material liviano y capaz de levantar paquetes de hasta 18 kilos.

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Ford

Robot

30/05/2019 10:15

Sopa criolla: Cinco de los mejores restaurantes para saborearla

http://publimetro.pe/vida-estilo/noticia-otoño-sopa-criolla-cinco-mejores-restaurantes-saborearla-nndc-111484

¿Acaso hay algo más reconfortante en pleno otoño que una sopa criolla? Es imposible resistirse a su delicioso sabor.

24/05/2019 17:59
Movistar Perú será la primera empresa en gestionar la atención con inteligencia artificial - Noticias de atención al cliente

Movistar Perú será la primera empresa en gestionar la atención con inteligencia artificial

https://peru.com/epic/tecnologia/movistar-peru-primera-empresa-gestionar-atencion-inteligencia-artificial-noticia-607360

A través de una asesora virtual inteligente, los clientes a nivel nacional recibirán una atención natural y sencilla para dar solución a sus problemas.

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22/05/2019 16:54
Es hora de invertir en los momentos poderosos  - Noticias de atención al cliente

Es hora de invertir en los momentos poderosos

http://blogs.gestion.pe/fuera-de-la-caja/2019/05/es-hora-de-invertir-en-los-momentos-poderosos.html

Cada vez las marcas se parecen más a las personas. Están diseñadas para causar impacto en el usuario. El design thinking busca esos momentos poderosos que crean recuerdos que perduran..

22/05/2019 15:05

Cinco librerías que no debes dejar de visitar si vas a Buenos Aires

http://publimetro.pe/vida-estilo/noticia-buenos-aires-cinco-librerias-no-debes-dejar-visitar-nndc-110991

La pasión por la literatura ha convertido a Buenos Aires en la ciudad con más librerías en todo el mundo, contando en la actualidad con 380 establecimientos.

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librerias

Buenos Aires

20/05/2019 21:20
Niña se disfraza de 'taco' para promocionar el negocio de comida de sus padres en México - Noticias de atención al cliente

Niña se disfraza de 'taco' para promocionar el negocio de comida de sus padres en México

https://peru.com/redes-sociales/youtube/youtube-viral-nina-se-disfraza-taco-promocionar-negocio-comida-sus-padres-mexico-video-noticia-606711

Con un curioso baile y vestida de un taco árabe, la menor animó la inauguración del negocio de sus padres “El Compa” en el estado mexicano de Puebla.

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México

17/05/2019 12:17

José Miguel Castro: 18 meses de prisión preventiva para exgerente de Villarán

https://peru.com/actualidad/politicas/desarrollo-audiencia-prision-preventiva-jose-miguel-castro-fotos-nndc-noticia-606586

Así lo determinó en su resolución el juez Jorge Chávez Tamariz.

15/05/2019 17:02
5 tips para hacer pagos con confianza en Internet - Noticias de atención al cliente

5 tips para hacer pagos con confianza en Internet

https://peru.com/epic/tecnologia/5-tips-hacer-pagos-confianza-internet-noticia-606608

Los delincuentes atacan a los usuarios en línea con el fin de obtener su información personal y estos son los tips que debes tomar en cuenta.

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Internet

Tutorial

15/05/2019 14:53

Así se desarrolló la audiencia de prisión preventiva contra José Miguel Castro | FOTOS

http://publimetro.pe/actualidad/noticia-desarrollo-audiencia-prision-preventiva-jose-miguel-castro-fotos-nndc-110439

La defensa de José Miguel Castro anunció que solicitará una pericia fonética de los audios propalados en medios de comunicación de conversaciones entre su defendido, Susana Villarán y Gabriel Prado

15/05/2019 12:30
Horóscopo de hoy lunes 13 de Mayo del 2019 - Noticias de atención al cliente

Horóscopo de hoy lunes 13 de Mayo del 2019

http://publimetro.pe/actualidad/noticia-horoscopo-hoy-lunes-13-mayo-2019-110167

Conoce lo que te depara el destino para hoy. Este es tu horóscopo.

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Horóscopo

13/05/2019 08:33

Micro finanzas para mejorar el saneamiento en poblaciones vulnerables

http://blogs.gestion.pe/voz-regional/2019/05/micro-finanzas-para-mejorar-el-saneamiento-en-poblaciones-vulnerables.html

Por Maria Eugenia Miquilena, Ejecutiva Principal de la Dirección de Proyectos de Desarrollo Sostenible, Región Sur y  Freddy Puente, Ejecutivo de la Dirección de Sectores Productivo y Financiero Región Sur En América Latina.

10/05/2019 15:05