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Service blueprint vs customer journey map Para responder esta interrogante que suelen realizar quienes participan en mi talleres, charlas y capacitaciones sobre design thinking te comparto un video en donde.
Innovar o ser cambiado: Bodegas y el #10yearschallenge El reto #10yearchallenge, que ha inundado las redes sociales, me hizo reflexionar sobre cómo en 10 años han cambiado tanto el panorama del retail.
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Design Thinking: customer journey map (CJM) o mapa de la experiencia del cliente (MEC). En un contexto de cambios cada vez más acelerados e inesperados, la innovación se torna la.
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Esta dupla ayuda a universitarios y profesionales a lograr el sueño de estudiar en el extranjero.
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La inteligencia artificial es la apuesta de futuro de la industria tecnológica, cuyas empresas compiten por ser las primeras en hacer llegar sus asistentes virtuales a todas las actividades humanas.
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